A világ leggazdagabb embere sohasem elégedett, mindig többet akar

Videó: A világ leggazdagabb embere sohasem elégedett, mindig többet akar

Videó: A világ leggazdagabb embere sohasem elégedett, mindig többet akar
Videó: A leggazdagabb magyarok [2023] - YouTube 2024, Április
A világ leggazdagabb embere sohasem elégedett, mindig többet akar
A világ leggazdagabb embere sohasem elégedett, mindig többet akar
Anonim

Ha bárki a világon megérdemli, hogy kicsit lusta és önelégült, Jeff Bezos. Amellett, hogy egyszemélyesen megváltoztatja a világ üzleteit, ő a leggazdagabb ember a bolygón, 114 milliárd dolláros személyes nettó értékkel. De ez nem az Amazon alapítója DNS-je. Nem hagyja abba az innovációt.

Amazon jó eredményeket ért el az ügyfél visszajelzéseiben. De ez nem ok arra, hogy ne keményen dolgozzon, hogy megnyerje ügyfeleit. A részvényeseknek szóló éves levelében Bezos rámutatott, hogy az ügyfelek igényei folyamatosan nőnek.

"Az egyik dolog, amit az ügyfelekért szeretek, az, hogy isteni elégedetlenség, elvárásai soha nem állandósulnak - felmegyek, ez az emberi természet."

MANDEL NGAN / AFP / Getty Images
MANDEL NGAN / AFP / Getty Images

Bezos azt állította, hogy az embereknek a halászok gyűjtőitől napjainkig tartó előrehaladása eddig nem azért történt, mert az emberek elégedettek voltak. Igaza van. Tűz nem fedezték fel, mert az emberek azt gondolták, hogy a dolgok olyan jószerűek voltak, ahogyan ők voltak. Autók és légi utazás, valamint az internet és a mobiltelefonok - mindezen dolgok azért jöttek létre, mert valaki látta az előnyöket a saját elégedetlenségük során.

"Az embereknek van egy szeszélyes étvágyuk a jobb útra, és a tegnapi" wow "gyorsan válik napjaink" szokványosává "" - írta.

Bezos rámutatott arra, hogy a technika fejlődésével az ügyfelek többet követelnek, és gyorsabban szeretnék. Ez azt jelenti, hogy a vállalatoknak gyorsan alkalmazkodniuk kell ahhoz, hogy megfeleljenek az igényeknek, vagy maradjanak hátra, amikor az ügyfelek megtalálják, amit valahol máshol keresnek.

Az ügyfelek nem hagyják, hogy pihenjen a babérjain.

"Az elmúlt évek során sikerünk volt a sikereinkben, hogy megfeleljenek az ügyfelek magas elvárásainak" - írta Bezos. - Millió dolláros értékű kudarcokat is találtunk az út mentén.

A Bezos egyik nagy sikere az Amazon Prime. A Prime most több mint 100 millió előfizetője van világszerte. A részvényes levél volt az első alkalom, hogy az Amazon nyilvánosságra hozta, hogy hány ember fizet Primeért. A Bezos azt is elmagyarázta, hogy a Prime 2005-ben kezdődött, mióta megnőtt. A Prime most ugyanaznapi és egynapos szállítást ajánlja a rendszeres kétnapos szállítás mellett. 2017-ben öt milliárd darabot vásároltak és szállítottak az Amazon Prime segítségével.

Alig várom, hogy lássam, mi következik a Bezos. Én csak egy Amazon-visszhangot éreztem, és úgy érzem, hogy a Jetsonokban éljek.

Ajánlott: