A New York-i házépítési projektben - a Starbucks vezérigazgatója, Howard Schultz egy több milliárdos

2024 Szerző: Ethan Spencer | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 09:08

Mindent egy csésze kávével kezdtek. 1981-ben Howard Schultz egy kis kávézóba lépett Starbucks a Seattle Pike Place Market-ben található első alkalommal. Számos dolog volt megragadva, de ami a legfontosabb, hogy egy csésze kávé elkezdhet egy beszélgetést, és a beszélgetés közösséget indíthat. Abban az időben négy Starbucks helyszín volt a világon. Gyorsan előre néhány évtizedet, és Howard Schultz a Starbucks vezérigazgatója, és a céget több mint 23 000 világméretű helyszínre fejlesztette ki. Ez a történet arról, hogy egy csésze kávé elindította a birodalmat, megváltoztatta a világot, és egy jóképű vállalkozót egy több milliárd dolláros szerencse megszerzésére tett …

Howard Schultz 1952-ben született Brooklynban, New Yorkban, az ex-amerikai hadsereg fia, majd a teherautó-vezető Fred Schultz és felesége, Elaine. Családja nagyon szegény volt. Howardot szülei, Ronnie nővér és Michael testvére egy New York-i lakásépítési projektben emelték fel - különösen a Canarsie Bayview Houses-ban. Hogy elvonja magát a szegénységtől, Howard megszökött a sporton keresztül. Ő játszott középiskolai baseball, foci és kosárlabda. A Canarsie High School-ba ment, 1971-ben végzett. A középiskolában Schultz rendkívüli sportoló volt, és a Northern Michigan Egyetemnek egy labdarúgó ösztöndíjat kapott - a jegyet az elszegényedett gyermekkorából. Ő volt az első családtagja, aki főiskolára jár. A Tau Kappa Epsilon testvériség tagja, Schultz 1975-ben szerzett diplomát a Kommunikációban.

A diploma megszerzése után Schultz négy évet töltött a Xerox-ban, mielőtt egy svéd cseppkávéfőző gyártó Hammerplast-ba költözött. Végül a Hammarplast amerikai műveleteinek vezetője lett. Így született meg 1981-ben a Pike Place Market Starbucks-ban. A Starbucks akkoriban Hammarplast egyik legjobb ügyfele volt.

Ettől a végzetes napig Schultz beszélgetésbe kezdett azokkal a kávékészítőkkel, akik ahelyett, hogy megkönnyítenék a legegyszerűbb babot, megkísérelték a legjobb kóstolást, a legszebb illatú, legmagasabb minőségű kávét, amit találtak. De nem csak az a szenvedély volt, hogy a legjobb kávé, amely a Schultz-ot sújtotta, hanem azt is, hogy a Starbucks-tulajdonosok meg akartak osztani ezt a szenvedélyt a kávéért másokkal.

Schultz hatalmas lehetőséget látott, és azonnal tudta, hogy a Starbucks-ban kell munkát vállalnia. Volt egy év, hogy meggyőzze Starbucksot, hogy béreljen neki. 1982-ben Schultz elhagyta New Yorkot, és Seattle-be költözött, hogy Starbucks operációs és marketing igazgatójává váljon. Abban az időben a Starbucks négy üzlettel rendelkezett, és Schultz 29 éves volt.

1983-ban Howard Olaszországba utazott, és az olasz kávézó kultúrájának romantikájába vette. Ezek a kis romantikus kávézók minden blokkban léteztek. Ők voltak az összejövetel helyszíne, ahol mindenki beszélgetett, vagy olvasta a papírt. Ezek az olasz kávéházak szerves részét képezték a vásárlók napjainak. Howard úgy gondolta, hogy az olasz kávéház hagyományát Seattle-be hozhatja, és egy kávézót egy személy napi szerves megállásáig forgathat. Az ösztöne nyilvánvaló volt.

Annak érdekében azonban, hogy valóra váljon az álma, el kellett hagynia a Starbucks-t, amely akkoriban csak a kávébabot szolgáltatta. A tulajdonosok abban az időben nem vélik úgy, hogy a Starbucksot "étterembe" fordítják.

Schultz megkezdte saját kávéházát, az Il Giornale-t. De nem sokáig távozott volna a Starbucks-tól. 1987-ben jött vissza, hogy megvásárolja a céget (helyi befektetők segítségével) 3,8 millió dollár. Ez körülbelül 7 millió dollár az inflációhoz való alkalmazkodás után.

Howard vezetése alatt a Starbucks gyorsan bővült az 1990-es években. Az üzletek úgy tűnt, hogy szaporodnak, mint a nyulak egyik napról a másikra, minden sarkon. A gyors növekedés során Schultz mindig azt mondta, hogy a vállalat célja egyszerűen " hogy egy nagy csésze kávét szolgáljak"Azt akarta" hogy lelkileg egy társaságot építsenek"Ez a vízió a részmunkaidőben dolgozó munkavállalók előnyeinek példátlan előrelépéséhez vezetett Schultz ragaszkodott ahhoz, hogy minden heti heti 20 órán át dolgozó minden munkavállaló átfogó egészségügyi ellátást kapjon, de még tovább ment - ez a lefedettség mellett nem házas házastársakat is bevont. a Schultz megértette, mennyire fontos a munkavállalói hűség, és a boldog munkavállaló hű munkás volt, ami az alacsony munkavállalói forgalomhoz vezetett a Starbucks munkaerőjének meglehetősen alacsony fizetése ellenére.

Sokan megkérdezték, miért olyan nagylelkű Schultz. A válasz az, hogy még mindig élénken emlékszik arra, hogy az apja küszködik az alacsony fizetésű munkákban, nem jár előnyökkel. Megértette, hogy apja érezte, hogy megverték, mert nem tartják tiszteletben. A Starbucks-nál Schultz egyszerűen meg akarta építeni egy olyan céget, amelyet apja tiszteletben tartott volna. Azt akarta, hogy munkásai tiszteletben tartsák és értékeljék. Valami, amit az apja soha nem tapasztalt.

Ami a bővítést illeti, a Schultz a Starbucks uralta a McDonald's-ot, egy óriási különbséggel - minden McDonald's helyszín franchise, míg a Starbucks boltjainak nagy részét birtokolja. Schultz nem hiszi, hogy a legerősebb márkát fel lehet építeni a franchise-okra, annak ellenére, hogy a McDonald's nyilvánvaló kivétel ez alól a szabálytól.

A Starbucks 1992-ben tevékenykedett. A vállalat jelenleg 62 országban 23 000 üzletet működtet, és északra található 56 milliárd dollár. Útközben Howard Schultz félretette a személyes vagyonát $ 2.1 milliárd dollárt.

Még a karrierjének és a Starbucks növekedésének ebben a szakaszában a Schultz továbbra is határozott támogatója az alkalmazottai jogainak. Míg más társaságok, mint például a UPS, a munkavállalók házastársaihoz képest az egészségügyi megtakarítások csökkentik az Egyesült Államok megfizethető gondozási törvényét, a Schultz és a Starbucks ezt megtagadják:

' Más cégek bejelentették, hogy nem nyújtanak fedezetet a házastársak számára; mások lobbiznak arra, hogy a cut-off legyen 40 óra. A Starbucks azonban továbbra is fenntartja a partnerek előnyeit, és nem fogja használni az új törvényt, mint kifogást az előnyök csökkentésére vagy a munkavállaló előnyeinek csökkentéséres”

Ez a nézőpont frissítő, nemcsak a Starbucks esetében, hanem a több ezer vállalkozás számára, amely vezető szerepet tölt be, és egészségügyi ellátást nyújt a részmunkaidős munkavállalóknak. 2014 júniusában a Schultz és a Starbucks újra megdöbbentette a világot, amikor bejelentették, hogy a vállalat minden alkalmazottja képes lesz arra, hogy minél több ingyenes online osztályt vegyen igénybe az Arizona State University-től.

Howard Schultz nyilvánvalóan olyan személy, aki felismerte, mikor kopogtatott a lehetőség. Ez az egy csésze kávé 1981-ben végül 2 milliárd dolláros szerencse lett. Ugyanakkor megváltoztatta a világot, ahogy ma is ismerjük.